Términos del servicio

Termos e condições

Última actualização: 08/08/2025

1. Identificação da Empresa

Este website é operado por GWSII_Global Work Solutions, Lda., com sede na Rua Clube Atlético de Rio Tinto, 115, 4435-188 Rio Tinto – Porto, Portugal, sob o nome comercial GWSII – Global Work Solutions.

Contacto: geral@gwssolutions.pt | Tel: +351 22 968 9368
NIPC:518778290

2. Âmbito de Aplicação

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas efectuadas através da loja online da GWS e regulam a relação entre a empresa e o cliente, seja este particular ou empresarial.

Ao utilizar este website ou efectuar uma encomenda, o cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições.

3. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos apresentados estão sujeitos a disponibilidade de stock. A GWS reserva-se o direito de modificar, substituir ou descontinuar qualquer produto sem aviso prévio.

 4. Preços e Pagamento

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor (salvo indicação em contrário). Os custos de envio são calculados à parte, com base no peso, volume e destino.

A GWS reserva-se o direito de corrigir erros de preços a qualquer momento. Em caso de erro evidente, a encomenda poderá ser cancelada, mesmo após o pagamento.

Métodos de pagamento aceites:

  • Cartão de crédito

  • Paypal

  • Transferência bancária

  • MB Way

Todas as encomendas requerem pagamento antecipado para serem processadas.

5. Entregas

As encomendas até 30 Kg são entregues por CTT, o restante via transportadora, com prazos estimados entre 5 a 10 dias úteis, salvo indicação em contrário ou ruptura de estoque.

A entrega é efectuada na morada indicada pelo cliente. O cliente compromete-se a assegurar que alguém estará disponível para recepção da mercadoria durante o horário normal de expediente.

A GWS não se responsabiliza por atrasos provocados por terceiros (transportadoras), por moradas incorrectas ou pela ausência de recepção no local indicado.

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6. Garantia e Reclamações

Todos os produtos comercializados têm garantia legal de conformidade, salvo indicação em contrário. Para activar a garantia, o cliente deve apresentar a factura e o documento de venda incluído no envio.

Qualquer defeito de fabrico ou não conformidade deve ser comunicado por escrito no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda.

7. Devoluções e Direito de Livre Resolução

Clientes particulares dispõem de um prazo de 14 dias, a contar da data de recepção, para exercer o direito de livre resolução, desde que o produto esteja por utilizar, completo e na embalagem original.

Exclusões ao direito de devolução:

  • Produtos personalizados ou fabricados à medida

  • Produtos danificados por uso indevido

  • EPIs ou artigos de protecção com embalagens violadas

As despesas de devolução são suportadas pelo cliente, excepto em caso de erro imputável à GWS.

8. Responsabilidade

A GWS declina qualquer responsabilidade por:

  • Danos causados por uso indevido dos produtos

  • Perdas indirectas, danos comerciais ou lucros cessantes

  • Atrasos ou falhas alheias ao seu controlo (ex: greves, catástrofes, falhas logísticas)

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, marcas, descrições) é propriedade da GWS ou dos seus parceiros e encontra-se protegido por lei. A sua reprodução ou utilização indevida é proibida.

10. Protecção de Dados

A GWS compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes. Consulte a nossa Política de Privacidade para saber como recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação.

11. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Para a resolução de qualquer litígio emergente, será competente o Tribunal da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.

❗ Recomendações finais:

  • Recomenda-se a leitura atenta destes termos antes de qualquer compra.

  • A GWS reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. Versões actualizadas serão publicadas nesta página.